El primer CRM de tercera generación que conecta el departamento comercial con dirección general y el departamento de marketing.
Lo que aporta el CRM 3G
Sistema de planificación comercial
Integra un sistema de planificación comercial que permite crear una hoja de ruta desde la que todos los miembros de la organización —dirección comercial, equipo comercial y marketing— saben en todo momento qué acciones tienen que ejecutar para conseguir los objetivos establecidos.
Sistema de procesos
Incorpora un sistema de procesos en el que cada persona, sea cual sea su departamento, tiene claro qué procesos debe ejecutar cada semana para desempeñar las funciones definidas en el plan comercial global.
Base de datos del mercado
Incluye una base de datos que se actualiza en tiempo real con la mayoría de los tomadores de decisión del mercado y sus correspondientes emails. Al dar de alta una empresa en el CRM no tienes que introducir datos: el sistema ya incorpora a todos los interlocutores y sus emails.
Bots de IA comercial
Integra un sistema de bots que asisten al comercial en el día a día: desde la prospección —identificando bases de datos y automatizando la solicitud de contacto— hasta redactar emails, preparar una negociación, identificar necesidades y objeciones, presentar una propuesta, el cierre, etcétera.
Lead generation con scoring
Integra un sistema de lead generation: el CRM identifica a las empresas o personas que interactúan contigo en cada canal y lo convierte en un score de lead generation. Detecta a quienes:
- Abren tus emailings
- Abren tus emails
- Abren tus publicaciones de LinkedIn
- Miran tus publicaciones de LinkedIn
- Visitan tu página web
- Rellenan el formulario de la web
Además, si la empresa o persona interactúa en varios canales, el semáforo parpadea con más intensidad a medida que aumenta el número de canales.
Cuadro de mandos
El CRM integra un cuadro de mandos completamente virtual que permite a dirección general y dirección comercial analizar en cada momento el estado de todas las oportunidades y de todos los clientes potenciales.
Un sistema de procesos por cada etapa del ciclo comercial
El CRM integra un sistema de procesos por cada una de las etapas del ciclo comercial, para que cada persona sepa exactamente qué ejecutar en cada momento.
01
Etapa 1
Planificación comercial
Definir tu cliente y tu producto o servicio ideal con IA.
A través de IA, definir claramente quién es tu cliente ideal, cuál es la solución ideal —producto o servicio— que quiere tu cliente ideal, los segmentos de mercado y la estrategia.
Integrar toda la información estratégica —qué vendemos, a quién vendemos, cómo vendemos y cuándo vendemos— dentro de un plan comercial.
02
Etapa 2
Prospección digital
Generar bases de datos, identificar interlocutores y conseguir sus emails.
Generación de bases de datos de empresas utilizando la IA y llevarlas a LinkedIn o Sales Navigator para identificar a los interlocutores adecuados de cada una.
El proceso integra una herramienta de automatización para que, desde LinkedIn o Sales Navigator, se pueda solicitar contacto a todos los clientes potenciales y conseguir su email.
03
Etapa 3 · No me conoce o no conoce mi valor
Identificación de oportunidades, leads
Transformar al cliente potencial en un lead.
El CRM integra el procedimiento y la automatización para trasladar al mercado el valor diferencial de tu producto o servicio y transformar al cliente potencial —que no te conoce ni te compra— en un lead —que te conoce pero todavía no te compra—. El proceso se realiza desde el departamento de marketing. Además, el sistema integra un proceso para que todos los miembros de la organización compartan los contenidos de LinkedIn de una manera ordenada y estructurada.
A través del lead scoring —desde todos los puntos del lead generation con scoring—, cada comercial identifica, de las empresas asignadas a él, el interés de cada una en sus productos o servicios.
04
Etapa 4 · Discovery meeting
Cualificar al lead
Conseguir la reunión y realizar el discovery meeting.
A través de IA, el sistema te ayuda a redactar los emails habiendo identificado claramente el punto de dolor del cliente, para conseguir dichas reuniones.
El sistema te ayuda a realizar la reunión paso a paso (discovery meeting).
05
Etapa 5 · Me conoce, le conozco y me compra
Propuesta, seguimiento, cierre, fidelización y recurrencia
Construir y presentar la propuesta ideal, cerrar y fidelizar.
El sistema te guía paso a paso a construir y presentar la propuesta ideal, y te acompaña en todo el proceso de seguimiento, negociación y cierre.
Proceso de fidelización, up/cross selling y conseguir recurrencia.
El CRM te marca el proceso paso a paso y te da las herramientas y la guía para que, desde el cliente ideal y el conocimiento ideal definidos previamente, podamos trabajar todo lo demás.